FAQ

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Questions et réponses les plus fréquentes

Pour regarder nos chaînes de télévision FASTIGERIPTV, vous devez d’abord disposer d’une connexion Internet stable, ainsi que d’un appareil intelligent.
Les appareils intelligents et les applications que nous prenons en charge et qui vous permettent de regarder les chaînes de télévision de notre service sont les suivants :

  • Mag Boxes (250, 254, etc)
  • Smart TV (Samsung, LG, Philips, Panasonic, Grundig ….)
  • Android Box
  • Android Devices (Including All Devices that they have OS of Android)
  • iOS Devices (iPhone, iPad)
  • Enigma

L’IPTV fonctionne dans le monde entier, quel que soit l’endroit où vous vivez ou l’endroit où vous vous trouvez.
Si vous disposez d’une connexion Internet stable de 8 MB / s., vous pourrez regarder des milliers de chaînes de télévision,
vous pourrez regarder des milliers de chaînes de télévision.

Vous recevrez votre dossier le plus rapidement possible. Nous ferons de notre mieux pour ne pas vous laisser attendre longtemps.
Votre abonnement vous sera envoyé par courrier électronique le plus rapidement possible.

Oui, vous pouvez l’utiliser mais pas en même temps. Si vous souhaitez acheter 2 ou 3 abonnements, nous pouvons vous proposer un bon prix.

Immédiatement après avoir passé commande, vous recevrez automatiquement un courriel contenant toutes les instructions nécessaires et, peu de temps après, vous recevrez également vos données d’abonnement. Cependant, il arrive que nous soyons surchargés par l’assistance du serveur, les clients et les commandes.

Veuillez noter que nos prix sont exprimés en euros (EUR €) et que vous ne pouvez payer qu’en euros.

Il arrive que le lien M3U ne fonctionne pas, et cela ne se produit généralement qu’avec VLC sur le PC.
Dans ce cas, il peut s’agir d’un problème dans l’ancienne version de VLC, essayez de mettre à jour VLC Media Player.
Si cela ne fonctionne pas même après la mise à jour de VLC, redémarrez votre routeur.
Si rien ne fonctionne encore, contactez notre service d’assistance et nous résoudrons votre problème.

Oui, mais pas sur toutes les chaînes

Si votre paiement est refusé ou échoué, vous pouvez changer de carte de crédit pour payer à nouveau.

Si votre deuxième paiement est à nouveau refusé/échec, veuillez vérifier que cela n’est pas dû aux situations suivantes :

Utilisation d’un VPN

N’utilisez pas de réseau privé virtuel (VPN) lorsque vous réglez une commande.

Oui, c’est possible, il vous suffit de nous contacter par email pour activer cette option sur votre abonnement.

Oui, pour plus de détails, vous pouvez nous contacter par email : ecomrc96@gmail.com

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